Lebenslange Pumpengarantie

Bei unserem Schaumspender setzen wir bewusst auf hohe Qualität – damit du deinen Buum® möglichst lange verwenden kannst. Sollte der Pumpenkopf bei normaler Nutzung dennoch irgendwann seine Funktion verlieren, erhältst du dank unserer lebenslangen Pumpengarantie kostenlos Ersatz.

Bedingungen der lebenslangen Buum®Pump Garantie

Wir möchten, dass du deinen Buum®Pump Blumenschaumspender möglichst lange verwenden kannst. Sollte er bei normaler Verwendung seine Funktion verlieren, erhältst du unter den folgenden Voraussetzungen kostenlos Ersatz.

1. Garantiegeber

Garantiegeber ist:

Buum GmbH
c/o REGUS
Brockenweg 2
6060 Hall in Tirol
Österreich

E-Mail: support@buum-shop.de
Telefon: 0800 10 02 294

2. Erfasstes Produkt

Die Garantie gilt ausschließlich für den Buum®Pump Blumenschaumspender.

Sie umfasst die Pump- und Schaumfunktion des Blumenschaumspenders. Andere Pumpenköpfe, Standard-Schaumpumpen, Flaschen, Wandhalterungen, Nachfüllbeutel und sonstiges Zubehör sind nicht von dieser Garantie erfasst.

3. Garantiebedingungen

Die Garantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  1. Der Buum®Pump Blumenschaumspender wurde ausschließlich mit Original Buum® Schaum verwendet.

  2. Der Blumenschaumspender wurde entsprechend der mitgelieferten Bedienungs- und Pflegehinweise verwendet.

  3. Zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Garantie darf die letzte Bestellung bei Buum® nicht länger als 24 Monate zurückliegen.

  4. Die Bestellung des Buum®Pump Blumenschaumspenders sowie die letzte Bestellung bei Buum® müssen durch eine Bestellnummer, Rechnung oder einen vergleichbaren Nachweis belegt werden können.

  5. Der Blumenschaumspender wurde ausschließlich für private Zwecke verwendet.

Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, besteht kein Anspruch aus der freiwilligen Buum®Pump Garantie. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

4. Was bedeutet „lebenslang“?

„Lebenslang“ bedeutet, dass die Garantie so lange gilt, wie der ursprüngliche Käufer den betreffenden Buum®Pump Blumenschaumspender besitzt und die Voraussetzungen gemäß Punkt 3 erfüllt.

Wurde der Blumenschaumspender als Geschenk gekauft, gilt die Garantie für den ersten Beschenkten. Darüber hinaus ist die Garantie nicht auf weitere Personen übertragbar.

Ein im Garantiefall gelieferter Ersatzspender bleibt für die verbleibende Garantiedauer ebenfalls von der Garantie erfasst.

5. Umfang der Garantieleistung

Verliert der Buum®Pump Blumenschaumspender bei normaler privater Verwendung vollständig oder wesentlich seine Pump- beziehungsweise Schaumfunktion, stellt Buum® kostenlos Ersatz zur Verfügung.

Sollte das ursprüngliche Modell nicht mehr erhältlich sein, kann Buum® ein technisch gleichwertiges Nachfolgemodell bereitstellen.

Der Ersatz und der Standardversand innerhalb des räumlichen Geltungsbereichs sind kostenlos. Es bestehen kein Selbstbehalt und kein Mindestbestellwert. Eine Auszahlung des Produktwertes ist nicht vorgesehen.

6. Ausschlüsse

Nicht von der Garantie erfasst sind:

  • die Verwendung mit anderen Flüssigkeiten als Original Buum® Schaum,
  • rein optische Gebrauchsspuren, Kratzer oder Verfärbungen ohne Funktionsbeeinträchtigung,
  • Verlust oder Diebstahl,
  • vorsätzliche Beschädigung oder unsachgemäße Behandlung,
  • Schäden durch Stürze oder äußere Gewalteinwirkung,
  • eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturversuche,
  • Schäden durch falsche Lagerung,
  • Funktionsstörungen durch Fremdkörper,
  • Verstopfungen durch eingetrocknete Rückstände oder Kalk, die sich nicht durch eine übliche Reinigung beheben lassen (Reinigungsanleitung)
  • gewerbliche oder außergewöhnlich intensive Nutzung.

7. Inanspruchnahme der Garantie

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, schreibe bitte an support@buum-shop.de und übermittle uns:

  • deinen Namen und deine aktuelle Lieferadresse,
  • die Bestellnummer oder den Kaufbeleg des Buum®Pump Blumenschaumspenders,
  • die Bestellnummer deiner letzten Bestellung bei Buum®,
  • eine kurze Beschreibung des Problems,
  • wenn zumutbar, ein Foto oder kurzes Video des defekten Blumenschaumspenders,
  • die Bestätigung, dass ausschließlich Original Buum® Schaum verwendet wurde.

Vor einem Austausch können wir dich bitten, eine einfache Reinigung des Blumenschaumspenders entsprechend unserer Anleitung durchzuführen.

In Einzelfällen können wir die Rücksendung des defekten Blumenschaumspenders verlangen. In diesem Fall stellen wir ein Rücksendeetikett bereit und übernehmen die erforderlichen Rücksendekosten.

Nach erfolgreicher Prüfung senden wir den Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist an deine angegebene Lieferadresse.

8. Räumlicher Geltungsbereich

Die Garantie gilt in Österreich und Deutschland. Der kostenlose Ersatzversand erfolgt ausschließlich an eine gültige Lieferadresse innerhalb dieser beiden Länder.

9. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Diese freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers.

Bei Mängeln stehen Verbrauchern gegenüber dem jeweiligen Verkäufer gesetzliche Gewährleistungsrechte zu, deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist. Diese Rechte werden durch die lebenslange Buum®Pump Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Stand: 3. September 2026