Du kannst deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen ganz unkompliziert zurückgeben.

Sende uns dafür entweder direkt über das Formular auf dieser Seite eine Rückgabeanfrage. Bitte gib im Feld „Kommentar“ deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Alternativ kannst du die Rückgabe auch bequem über dein Kundenkonto veranlassen:

Rückgabe über dein Kundenkonto

1. Klicke auf das Profilsymbol im Menü des Shops oder gehe direkt zur Seite „Rücksendungen“.
2. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an und klicke auf „Weiter“.
3. Öffne die E-Mail, die du von uns erhalten hast, und kopiere den darin enthaltenen 6-stelligen Bestätigungscode.
4. Gib den Bestätigungscode im Shop ein.

Sobald du angemeldet bist:

1. Wähle die Bestellung aus, die du zurückgeben möchtest, und klicke auf „Rückgabe anfordern“.
2. Falls deine Bestellung mehrere Artikel enthält, wähle die Produkte aus, die du zurücksenden möchtest.
3. Wähle einen Rückgabegrund aus und hinterlasse bei Bedarf eine Notiz.
4. Klicke abschließend auf „Rückgabe anfordern“.

Nach deiner Anfrage

Sobald deine Rückgabe genehmigt wurde, erhältst du – sofern eine Rücksendung erforderlich ist – eine E-Mail mit allen Versandinformationen.

Nachdem die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.